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Importante
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Para realizar este trámite deberá identificarse utilizando uno de los siguientes medios:
· Certificado Electrónico
· DNI Electrónico
· Clave Permanente
· Clave PIN
Para completar su inscripción siga los siguientes pasos:
1. Pulse en el botón "Tramitar" situado en la parte inferior de esta página.
2. Pulse el icono de cl@ve (gris y naranja) para acceder a su identificación.
3. Seleccione su método de identificación (Certificado Electrónico / DNI Electrónico / Cl@ve Permanente / Cl@ve PIN).
4. Cumplimente el formulario.
5. Pulse el botón "Adjuntar y firmar documentación".
6. En la pantalla "Solicitud", adjunte un documento si es necesario. Si no lo fuera, pulse "enviar documentación o continuar".
7. Seleccione el sistema de firma. Si va a utilizar su certificado instalado en su ordenador para realizar la firma seleccione la opción "Firma con certificado local". Es necesario tener instalada la aplicación de escritorio Autofirma. Para más información Portal de Administración Electrónica
Si dispone de Cl@ve firma seleccione la opción "Firma con cl@ve firma" (opción izquierda).
8. Una vez seleccionado el sistema de firma pulse el botón Firmar.
9. En la pantalla "Confirmación de envío", pulse el botón gris "Registrar".
10. En la pantalla "Fin del proceso" puede obtener su justificante de solicitud.
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Descripción
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POZUELO RESPONDE es el sistema que utiliza el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón para atender las demandas vecinales en forma de Solicitudes de Información e Incidencias en Vía Urbana. Es también el canal adecuado para trasladar Sugerencias y Reclamaciones relacionadas con los Servicios Municipales, así como felicitaciones relacionadas con los mismos.
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Destinatario
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Todos los vecinos de Pozuelo de Alarcón mayores de edad, así como los vecinos de otros municipios con intereses en este.
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Lugar de presentación (Canales de acceso)
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- Formulario online disponible en el botón "tramitar" situado al final de esta página.
- Registro General del Ayuntamiento, si es considerado sugerencia o reclamación, se tratará como un documento registrado en la Concejalía delegada en materia de Atención al Ciudadano.
- Urnas de Sugerencias para depósito de Buzones Físicos Pozuelo Responde. Los mismos se encuentran en cada uno de los edificios municipales.
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Información adicional
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Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones
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Sujeto a tasa o precio público
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No está sujeto a ninguna tasa.
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Más información
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Concejalía de Atención al Ciudadano
Edificio INNPAR
Centro de Innovación Tecnológica y Audiovisual
Calle San Juan de la Cruz, número 2º. Primera Planta
28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Extensiones telefónicas 2547 y 2483
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