Pozuelo de Alarcón

Pozuelo Responde

Nivel de Modernización 1. Información Nivel de Modernización 2. Descarga de formularios Nivel de Modernización 3. Iniciación electrónica

Nivel de Modernización 3. Iniciación electrónica

Información
Importante	Para realizar este trámite deberá identificarse utilizando uno de los siguientes medios: · Certificado Electrónico · DNI Electrónico · Clave Permanente · Clave PIN Para completar su inscripción siga los siguientes pasos: 1. Pulse en el botón "Tramitar" situado en la parte inferior de esta página. 2. Pulse el icono de cl@ve (gris y naranja) para acceder a su identificación. 3. Seleccione su método de identificación (Certificado Electrónico / DNI Electrónico / Cl@ve Permanente / Cl@ve PIN). 4. Cumplimente el formulario. 5. Pulse el botón "Adjuntar y firmar documentación". 6. En la pantalla "Solicitud", adjunte un documento si es necesario. Si no lo fuera, pulse "enviar documentación o continuar". 7. Seleccione el sistema de firma. Si va a utilizar su certificado instalado en su ordenador para realizar la firma seleccione la opción "Firma con certificado local". Es necesario tener instalada la aplicación de escritorio Autofirma. Para más información Portal de Administración Electrónica Si dispone de Cl@ve firma seleccione la opción "Firma con cl@ve firma" (opción izquierda). 8. Una vez seleccionado el sistema de firma pulse el botón Firmar. 9. En la pantalla "Confirmación de envío", pulse el botón gris "Registrar". 10. En la pantalla "Fin del proceso" puede obtener su justificante de solicitud.
Descripción	POZUELO RESPONDE es el sistema que utiliza el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón para atender las demandas vecinales en forma de Solicitudes de Información e Incidencias en Vía Urbana. Es también el canal adecuado para trasladar Sugerencias y Reclamaciones relacionadas con los Servicios Municipales, así como felicitaciones relacionadas con los mismos.
Destinatario	Todos los vecinos de Pozuelo de Alarcón mayores de edad, así como los vecinos de otros municipios con intereses en este.
Lugar de presentación (Canales de acceso)	- Formulario online disponible en el botón "tramitar" situado al final de esta página. - Registro General del Ayuntamiento, si es considerado sugerencia o reclamación, se tratará como un documento registrado en la Concejalía delegada en materia de Atención al Ciudadano. - Urnas de Sugerencias para depósito de Buzones Físicos Pozuelo Responde. Los mismos se encuentran en cada uno de los edificios municipales.
Información adicional	Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones
Sujeto a tasa o precio público	No está sujeto a ninguna tasa.
Más información	Concejalía de Atención al Ciudadano Edificio INNPAR Centro de Innovación Tecnológica y Audiovisual Calle San Juan de la Cruz, número 2º. Primera Planta 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid) Extensiones telefónicas 2547 y 2483

Documentación que se debe presentar
	Tipo	Presentación
Solicitud : Formulario web
Documentos adjuntos: Texto informativo sobre el asunto de su interés.
Imágenes adjuntas: imagen de la incidencia que ha observado el vecino.

Leyenda
Tipo	Obligatorio	Opcional
Presentación	Ambas	Presencial	Telemática

Tramitación telemática
Tramitar

Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.
Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Telf. 91 452 27 00

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